FAQ

Que sont les yeux de sécurité ?

Les yeux de sécurité sont des composants en plastique ou en métal utilisés dans l'amigurumi, le crochet ou d'autres projets d'artisanat pour créer des yeux sûrs et sécurisés pour les jouets en peluche, les poupées et autres créations. Ils sont conçus pour éviter qu'ils ne soient retirés facilement, réduisant ainsi le risque d'étouffement, en particulier pour les enfants.

Comment attacher des yeux de sécurité à mon projet de crochet ?

La fixation des yeux de sécurité est relativement simple. Tout d’abord, déterminez l’emplacement des yeux sur votre projet. Ensuite, à l'aide des pièces de support fournies, insérez la tige de l'œil à travers le devant de votre projet. Fixez l'œil avec la pièce de support à l'intérieur de votre projet en appuyant fermement dessus.

Offrez-vous des remises en gros pour les yeux de sécurité ?

Oui, nous offrons des remises sur gros pour de plus grandes quantités d’yeux de sécurité. Veuillez contacter notre équipe de service client pour plus d’informations sur les prix de gros et les commandes.

Comment puis-je nettoyer les yeux de sécurité ?

Les yeux de sécurité peuvent généralement être nettoyés avec un chiffon humide ou une solution d’eau et de savon doux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des nettoyants abrasifs, car ils pourraient endommager la finition en plastique ou en métal des yeux. Assurez-vous que les yeux sont complètement secs avant de les rattacher à votre projet.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état et la date de livraison estimée de votre colis via le site Web du transporteur.

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d’emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer ; Si vous devez modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les commandes peuvent être traitées et expédiées rapidement, notamment pendant les heures de pointe.

Puis-je retourner ou échanger des yeux de sécurité si je ne suis pas satisfait de mon achat ?

Oui, nous acceptons les retours et les échanges contre des yeux de sécurité pendant la période de notre politique de retour désignée. Veuillez consulter notre politique de retour ou contacter notre équipe de service client pour plus d'informations sur la manière de lancer un retour ou un échange.

Expédiez-vous à l’international ?

Non, nous expédions uniquement aux États-Unis pour le moment.

Que faire si j'ai une question qui n'est pas abordée ici ?

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant nos yeux de sécurité ou tout autre produit, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience de création soit agréable et sûre !

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons uniquement PayPal.

Les produits de votre site Web sont-ils en stock ?

Nous nous efforçons de maintenir notre inventaire à jour pour garantir que tous les produits répertoriés sur notre site Web sont en stock et disponibles à l'achat. Dans les rares cas où un article serait en rupture de stock ou en rupture de stock, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons des options de résolution.

Proposez-vous une assistance à l'installation ou à la configuration de vos produits ?

Bien que certains produits puissent être accompagnés d'instructions d'installation ou de configuration, nous n'offrons généralement pas de services d'installation. Cependant, notre équipe de service client est disponible pour vous fournir des conseils et une assistance si vous rencontrez des difficultés lors du processus d'installation.